Ответы на частые вопросы
Как заключить договор?
Напишите нам о своем желании. Мы свяжемся с вами и все расскажем. У нас ООО без НДС.
Telegram-бот
Да, у нас есть и такое. Найдите его в Telegram. Его зовут @SMSdomBot
С его помощью вы можете написать в вашу домоуправляющую организацию - сообщить о проблеме, передать показания счетчиков или поблагодарить за чистый двор.
Если вы не хотите больше получать сообщения от домоуправляющей компании, то можете сказать об этом боту. Он отключит вас от рассылки. Хотя тогда вам снова придется читать объявления на подъезде :)
С его помощью вы можете написать в вашу домоуправляющую организацию - сообщить о проблеме, передать показания счетчиков или поблагодарить за чистый двор.
Если вы не хотите больше получать сообщения от домоуправляющей компании, то можете сказать об этом боту. Он отключит вас от рассылки. Хотя тогда вам снова придется читать объявления на подъезде :)
Персональные данные жильцов
Обращаем ваше внимание на то, что согласно действующему законодательству, каждая организация, осуществляющая обработку персональных данных, обязана получать согласие на это от субъекта персональных данных. Наш сервис может помочь вам получить необходимые согласия.
Также необходимо подать сведения в Роскомнадзор для регистрации в качестве оператора персональных данных. Регистрация осуществляется путем направления уведомления на сайте Роскомнадзора.
Кстати, сообщения с напоминанием о необходимости погашения задолженности за потребленные услуги можно рассылать и без получения дополнительного согласия должника согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов":
Цитата:
е(3)) уведомлять потребителя о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг или задолженности по уплате неустоек (штрафов, пеней) посредством передачи смс-сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, посредством размещения на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" либо посредством передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
Также необходимо подать сведения в Роскомнадзор для регистрации в качестве оператора персональных данных. Регистрация осуществляется путем направления уведомления на сайте Роскомнадзора.
Кстати, сообщения с напоминанием о необходимости погашения задолженности за потребленные услуги можно рассылать и без получения дополнительного согласия должника согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов":
Цитата:
е(3)) уведомлять потребителя о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг или задолженности по уплате неустоек (штрафов, пеней) посредством передачи смс-сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, посредством размещения на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" либо посредством передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
Какие нужны устройства для работы с SMS-дом?
Вам потребуется только любой компьютер с браузером и доступом в интернет. Все данные хранятся в закрытом облачном хранилище на территории Российской федерации.
Почему некоторые сообщения тарифицируются как два или более?
Одно SMS-сообщение может содержать 70 символов с нелатинскими символами (например, на русском языке это будут кириллические символы) или 160 символов только с латинскими буквами.
Для передачи более длинного сообщения оно разбивается на несколько, и в каждое из них добавляется специальный заголовок (UDH), позволяющий телефону объединить полученные части в одно длинное сообщение. Поэтому максимальная длина каждой части сообщения в этом случае становится равной 67 символам для нелатинских и 153 символам для латинских букв.
Часть символов, например, «№» не относятся к латинским, поэтому сообщения, содержащие подобные символы, всегда кодируются, как сообщения с нелатинскими символами. Также существуют некоторые спецсимволы, для кодирования которых используются всегда 2 символа — это «{}[]^~\|€».
В нашем сервисе во время набора текста сообщения вы всегда видите текущую длину сообщения и количество составляющих его частей.
Для передачи более длинного сообщения оно разбивается на несколько, и в каждое из них добавляется специальный заголовок (UDH), позволяющий телефону объединить полученные части в одно длинное сообщение. Поэтому максимальная длина каждой части сообщения в этом случае становится равной 67 символам для нелатинских и 153 символам для латинских букв.
Часть символов, например, «№» не относятся к латинским, поэтому сообщения, содержащие подобные символы, всегда кодируются, как сообщения с нелатинскими символами. Также существуют некоторые спецсимволы, для кодирования которых используются всегда 2 символа — это «{}[]^~\|€».
В нашем сервисе во время набора текста сообщения вы всегда видите текущую длину сообщения и количество составляющих его частей.
Как оплатить?
Вы можете заказать счет на оплату, написав нам на info@smsdom.me или просто перечислить необходимую сумму платежа по реквизитам из договора с обязательным указанием назначения платежа и реквизитов договора (номер и дата заключения).